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Shanxi International Electricity
管理篇
管理原則 Management Principles

  融于戰略、全程設計和全員參與,是山西國際電力集團有限公司社會責任管理的基本原則,是集團公司履行社會責任的行動保障。圖3顯示了集團公司社會責任基本原則。 

  融于戰略 Incorporated in Strategy 

  集團公司認為,社會責任不是孤立和割裂的,而是要融入到集團公司的發展戰略中,是實現可持續發展的內在要求和重要內涵。將社會責任融入企業發展戰略中,能夠更好地實現履行社會責任和追求自身發展的和諧統一。 

  全程設計 Incorporated in Operation 

  社會責任貫穿于企業不同業務單元相關業務流程的始終。集團公司將社會責任及其關鍵因素全面融入到生產經營活動的每一個環節中,以此更好地承擔和履行社會責任。 

  全員參與 Full Participation履行社會責任不只是集團公司決策層的事情,也不單是哪一個部門的責任,它需要集團公司全體員工共同參與,并且落實到工作、生活的每個點滴之中,逐漸成為集團公司每個員工血液中的DNA。

管理體系 Management System

  集團公司已構建起包括戰略管理、執行管理、績效管理和溝通管理在內的完整的社會責任管理體系。圖4顯示了集團公司社會責任管理體系。 

  圖4  集團公司社會責任管理體系

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  戰略管理 Strategic Management 

  基于企業整體發展戰略和社會責任理念,制定集團公司社會責任的階段性目標、重點和策略。 

  執行管理 Executive Management 

  基于社會責任戰略,實施年度社會責任重大項目和日常項目,落實相關人力物力以保證項目的順利推進。 

  績效管理 Performance Management 

  建立社會責任的關鍵指標體系,并進行落實,對社會責任項目進行評估和控制,并將關鍵信息反饋給戰略管理層作為戰略管理依據。 

  溝通管理 Communication Management負責集團公司與利益相關方的經常性溝通,以編制發布社會責任報告等方式建立與利益相關方的融洽關系。 

關鍵指標 Key Performance Indication

  為推進社會責任的精細化管理,按照集團公司“精細高效、務實自律”的管理理念,集團公司確立了五大類22個指標,作為集團社會責任管理的關鍵指標。表2顯示了集團公司社會責任關鍵指標。

  集團公司社會責任關鍵指標

  

序號

  大類

  指標

  1

  經濟效益

  銷售收入

  2

  凈利潤

  3

  上繳稅收

  4

  電力供應

   

  發電量

  5

  售電量

  6

  事故數量及死亡人數

  7

  電壓合格率

  8

  客戶投訴量及處理滿意度

  9

  媒體評價

  10

  公眾評價

  11

  員工發展

  員工保職率

  12

  員工培訓率

  13

  工資增長率

  14

  環境友好

  千瓦時煤耗

  15

  CO2排放量

  16

  污水排放量

  17

  固體廢棄物處理回收率

  18

  清潔能源發電量

  19

  自律奉獻

  公司慈善捐款額

  20

  員工慈善捐款額

  21

  商業賄賂事件

  22

  合作伙伴投訴量

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